In early 2023 most people met AI as a chat window. You asked a question, it wrote an answer and you copied the useful parts into your own work. Impressive, but limited to a few minutes of help at a time.
That changed fast. Research group METR measures how long a task AI can complete on its own. In 2023 that was a matter of minutes. By early 2026 the best models could, about half of the time, finish tasks that take a skilled person a full working day. That length has been doubling roughly every four months.
At the same time the price dropped. Epoch AI found that the cost of reaching a given level of AI performance falls between nine and several hundred times per year, depending on the task. What was an expensive experiment in 2023 is now cheap enough to run on every invoice, email or order.
The question has moved from what AI can say to what AI can do.
The effect on work is measurable. In a 2023 study with Boston Consulting Group, consultants using AI finished 12 percent more tasks, 25 percent faster and at 40 percent higher quality, on tasks that suited the technology. On tasks outside that zone, they did worse. A study of customer support agents found 14 percent more issues resolved per hour, and 34 percent for newer staff.
For a company, that is the real shift. AI no longer just helps someone write faster. It can take over complete pieces of work: a file, a follow-up, a report. Which pieces that are in your company is worth an afternoon of thinking.
Begin 2023 leerden de meeste mensen AI kennen als een chatvenster. Je stelde een vraag, het schreef een antwoord en je kopieerde de bruikbare stukken naar je eigen werk. Indrukwekkend, maar beperkt tot enkele minuten hulp per keer.
Dat veranderde snel. Onderzoeksgroep METR meet hoe lang een taak is die AI zelfstandig kan afwerken. In 2023 ging het om enkele minuten. Begin 2026 konden de beste modellen ongeveer de helft van de keren taken afronden waar een ervaren mens een volledige werkdag mee bezig is. Die lengte verdubbelt ruwweg elke vier maanden.
Tegelijk zakte de prijs. Epoch AI stelde vast dat de kost om een bepaald niveau van AI-prestaties te halen jaarlijks negen tot enkele honderden keren daalt, afhankelijk van de taak. Wat in 2023 een duur experiment was, is nu goedkoop genoeg om op elke factuur, mail of bestelling te laten lopen.
De vraag verschoof van wat AI kan zeggen naar wat AI kan doen.
Het effect op werk is meetbaar. In een studie uit 2023 met Boston Consulting Group werkten consultants met AI 12 procent meer taken af, 25 procent sneller en met 40 procent hogere kwaliteit, voor taken die bij de technologie pasten. Bij taken daarbuiten deden ze het slechter. Een studie bij klantendiensten vond 14 procent meer opgeloste vragen per uur en 34 procent bij nieuwere medewerkers.
Voor een bedrijf is dat de echte verschuiving. AI helpt niet langer alleen iemand sneller schrijven. Het kan volledige stukken werk overnemen: een dossier, een opvolging, een rapport. Welke stukken dat in jouw bedrijf zijn, is een namiddag denkwerk waard.